王者荣耀充值退款指南
一、退款条件与流程
退款条件:
未成年人充值:不满8周岁的未成年人充值游戏款项无效,可要求退还。
限制民事行为能力人:8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额与年龄、智力不相适应的,可要求退还。
举证要求:需证明充值行为由未成年人实施,且家长不在场。
充值周期:近期充值且金额较大的,退款可能性较大。
退款流程:
1. 联系游戏公司客服,说明退款原因。
2. 若客服无法解决,可向法院提起诉讼。
二、退款步骤
1. 联系客服:
打开王者荣耀,点击设置,联系客服。
在微信搜索“腾讯客服”公众号,发送“未成年人消费”。
2. 提交退款申请:
登录孩子账号,点击“申请退费”。
按照系统提示完成实名认证。
3. 苹果系统退款:
进入苹果退款申请,选择退款项目。
提供订单编号,说明退款原因。
三、注意事项
退款时间限制:购买应用程序后90天内提出退款申请。
退款次数限制:3个月内只能发起一次退款请求。
恶意退款:禁止恶意退款,否则会被苹果拉黑。
四、小编有话说
王者荣耀充值退款流程较为复杂,但只要符合条件,即可申请退款。建议家长关注孩子的游戏消费,避免不必要的损失。